Problemas al darse de alta
Darse de alta en Virtual Fútbol lleva un minuto, pero a veces algo se atasca: el correo no llega, el enlace ya no vale o el nombre que querías ya lo usa otra persona. Aquí tienes qué hacer en cada caso.
No me llega el correo para validar la cuenta. ¿Qué hago?
Si te das de alta con tu correo, te mandamos un enlace para validar la cuenta. Hasta que lo abras, no puedes entrar en el juego.
Si no lo ves:
- Mira en la carpeta de spam o de correo no deseado.
- Comprueba que escribiste bien el correo.
- Pide otro. Ve a Entrar y escribe tu nombre de mánager o tu correo y tu contraseña. Como la cuenta aún no está validada, te saldrá un aviso con el botón «Reenviar el correo de validación» (si entraste con el nombre, te pedirá también el correo con el que te registraste). Te llegará un enlace nuevo, y el anterior deja de valer. Si no te llega enseguida, mira en spam y espera un poco antes de pedir otro.
También puedes darte de alta con Google: esa cuenta no necesita validación. Pero si ya te diste de alta con ese mismo correo, Google te dirá que ya hay una cuenta con él. En ese caso, valida la que tienes.
El enlace ya no vale
Los enlaces de validación no duran para siempre. Al abrirlo puede pasar esto:
- «Esta cuenta ya está validada. Entra con tu mánager o tu correo.» No tienes que hacer nada más: ya puedes entrar. Pasa cuando pulsas el correo dos veces o abres un enlace viejo.
- «Este enlace ha caducado. Entra y pide otro.» Ve a Entrar y pulsa «Reenviar el correo de validación».
- «El enlace no es válido o ha expirado.» El enlace está incompleto o ya no sirve. Pide otro de la misma forma.
Si el enlace ya no vale, pide otro: siempre es la solución.
Mi nombre de mánager o mi correo ya están en uso
Si al darte de alta ves «Ese nombre de mánager o ese correo ya están en uso», puede ser por dos cosas:
- Ya tienes una cuenta. Entra con tu correo o recupera tu contraseña.
- Otra persona eligió ese nombre de mánager. Elige otro.
El nombre con el que te ven los demás es aparte: la casilla llega rellena con una propuesta, y puedes cambiarla. Si ya lo usa otro, te proponemos uno libre.
¿Puedo entrar con mi correo en vez de con el nombre de mánager?
Sí. En la pantalla de entrar, la casilla «Mánager o correo» acepta cualquiera de los dos.
Entrar con Google
En el alta y en la entrada verás el botón de Google. Al darte de alta con él, eliges tu cuenta de Google y el nombre con el que te verán, y aceptas los términos. No hay que validar nada.
Si te diste de alta con tu correo y ahora quieres entrar con Google, puedes enlazarlo desde tu Perfil, en «Entrar con Google». Te pedimos tu contraseña otra vez, y después puedes entrar de las dos formas.
No recuerdo mi contraseña
En la pantalla de entrar, pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» y escribe el correo de tu cuenta. Si existe una cuenta con ese correo, te llegará un enlace para poner una contraseña nueva. Si ese enlace ya no vale, pide otro.
Otros avisos al darte de alta
- Tienes que tener 14 años o más y aceptar los términos.
- La casilla de los correos del juego empieza desmarcada: es opcional. Lo explicamos en Los correos del juego.
- Si el alta te dice que desde tu red ya se han creado demasiadas cuentas hoy, inténtalo otro día.
Sigue con…
- Requisitos para jugar.
- Preguntas frecuentes.
- Elige tu club gratis: crea tu cuenta.
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